Hola a tod@s.

Les posteo actualización para clientes con reclamación en el CMP del día 26 de febrero.


A partir del 26 de febrero de 2015, el Portal de Reclamaciones será abierto a la primera oleada de clientes que tiene una reclamación en el CMP y tenía un saldo de caja a las 9.00 GMT del jueves 15 enero 2015 y no ingresó operaciones posteriores. El Portal de Reclamaciones ha sido ampliamente probado. Como parte del ejercicio en curso, el 26 de febrero lo abriremos a una población inicial de 500 clientes para asegurarse de que funciona sin problemas y no hay limitaciones de capacidad.

Tras este ejercicio, vamos a asesorar al resto de los clientes en la primera oleada en los próximos días. Anticipamos que para el 6 de marzo de 2015, se han de contactar todos los clientes de la primera oleada de modo que puedan acceder al Portal de Reclamaciones.

El acceso al Portal de Reclamaciones permitirá reclamaciones a acordar, lo que facilitará el pago a los solicitantes elegibles por el FSCS.

Si usted no es capaz de acceder al Portal de Reclamaciones en este momento, usted no estará en desventaja como los clientes que se encuentran en los tramos posteriores, ya que siguen teniendo una reclamación en el CMP y todavía tiene la capacidad de reclamar utilizando el Portal de Reclamaciones. Cualquier distribución del CMP se dispondrá para todos los clientes que tengan una reclamación en el CMP, independientemente de la hora a la que hacen su reclamo.

Por favor, consulte las Preguntas Frecuentes sobre el Portal de Reclamaciones (Claims Portal Frequently Asked Questions) para más detalles.




Esto por lo visto no va a ser cosa de unos pocos días sino de un tortuoso camino para intentar recuperar lo que es nuestro.

Un saludo a tod@s.

eltoponestle.
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